こんにちは！鍼灸院整骨院レジリエントボディです！

今日も新患対応を意識したロールプレイングを行いました。
今回は現代の社会でお悩みの方も多い頸肩こりという設定で行いました。
前回の研修で、患者様に合わせてマッサージや鍼施術の提案だけでなくストレッチやエクササイズの提案を意識して行いました。
また、今回の研修で課題として上がったことは、患者様にわかりやすく簡単に説明することを意識するあまり、内容が抽象的になり、わかりづらくなってしまっている事でした。

今後は、わかりやすく、且つ的確な説明と提案を行い、また来ようと思ってもらえる対応を目指し、研修を行なっていきます！